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易到用车十一专为出门用户提供车服务的手机应用。全天候24小时待命，是您最贴心的私人司机。各种档次的车型任你挑选，使用易到用车无需现金，支持最便捷的付款方式支付宝转账。这里可以体验到私人用车的专属感！

易到用车

软件说明

Q：时租的用车费用是如何计算的？

A：时租基本费用按照【用车时长】和【行驶公里数】共同核算，具体费用依据不同城市选择的不同车型而定。半小时起租，超过半小时按照实际用车时长计费。服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。服务结束后，我们会将具体的费用明细以短信或提示信息的方式通知您，您也可以在手机APP或网站上查询订单的支付费用明细。

Q：接机或送机服务的费用是怎么计算的？

A：接/送机服务费是指，根据不同的城市，如果用车范围在1小时15公里至2小时100公里之间的行程，易到按照套餐价的方式供您优惠购买。如果您的行程超出套餐包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付；高速费、停车费费用须按实际消费金额与订单一起支付。

Q：预订时租或日租等服务，也可以接机或送机么？

A：当然可以，但我们建议您往来机场时，预订接送机服务，价格更优惠，服务更专业。

Q：什么是“夜间服务费”？

A：23:00至次日5：00之间的用车，需加收夜间服务费。

2014年9月14日起，经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费调整为0.5元/分钟，最高收取40元。

Q：“长途服务费”是怎么计算的？

A：空驶公里规则如下：

全国（不含香港）时租服务，20公里内不收取长途服务费，超过20公里，按车型单价的0.5倍乘以空驶里程，收取长途服务费。天津、重庆、青岛、成都、长沙、沈阳、厦门、大连接送机服务，超过20公里起收长途服务费，按车型单价0.5倍乘以空驶距离。香港为超100公里、大同为超40公里，鄂尔多斯为超60公里，吉林为超200公里。其余城市接送服务，空驶距离皆为30公里起算。

Q：什么是“高速费”？

A：在高速公路（包括机场高速）行驶所产生的费用，由各地高速路管理部门收取。

Q：什么是“停车费”？

A：司机按约定时间到达后或服务中因等待乘客而产生的泊车费用，按实际发生费用收取。

Q：什么是“车辆清洁费”？

A：当用户在用车时发生呕吐、踩蹬等情况而造成车辆脏乱的，需加收车辆清洁费。经济车型按50元/次收取，舒适车型按100元/次收取，商务车型与豪华车型按150元/次收取，奢华车型按200元/次收取。

Q：半日租的费用是怎么计算的？

A：半日租服务费是指，根据不同的城市，如果用车范围在4小时或50公里内的行程，易到按照套餐价的方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间和里程，将按半日租套餐价支付；如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付；服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。

Q：日租的费用是怎么计算的？

A：日租服务费是指，根据不同的城市，如果用车范围在8小时或100公里内的行程，易到按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程，将按日租套餐价支付；如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付；服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。

Q：取消订单时费用是怎么计算的？

A：不同用车方式的取消订单规则请参照如下：

1.时租、接机、送机、随叫随到等服务取消规则：服务开始前取消订单，不收取任何费用。

2.半日租、日租取消规则：距服务开始1小时之前（包括1小时）取消订单，不收取任何费用；距服务开始1小时之内取消订单，扣除订单最低消费额。

3.热门线路服务取消规则：距服务开始24小时之前（包括24小时）取消订单，不收取任何费用；距服务开始24小时之内取消订单，扣除订单最低消费额，最多不高于500元。