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重大问题投诉:
产品违流、违规违纪、法律诉讼、安全环保、劳务、债权纠纷等重大问题投诉。
合理化建议:
关于公司生产、经营等各环节合理化建议和意见。
一般性业务咨询:
公司概况、产品种类、销售区域、销售电话、销售服务、价格政策、品牌推广、产品推销等一般性业务咨询。
一般性问题投诉:
质量、发运、劳务、客户开户、政策公平、服务质量、人员管理、销售渠道、开票结算、交叉市场、假冒伪劣等一般性问题投诉。
专业性业务咨询:
产品质量、工程施工、生产工艺、环保安全、装备技术、财务证券、人力资源、项目发展、矿产资源等专业性业务咨询,需专业性的答复。
通过网上商城的建设,实现广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、到位配送、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等功能,从而打破传统的销售模式和管理手段,为客户提供一个互动、便捷的采购平台,达到及时了解信息、降低销售成本、提升品牌形象、扩大市场占有率、快速为终端客户服务的目的,通过对平台交易大数据的统计、分析,帮助公司及时调整产品结构和营销策略,进一步提高公司的管理水平和市场竞争力。