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【售后大师】是一款售后管理云平台,致力于售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
1、知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训问题;
2、通知和公告:可以通知所有员工;
3、员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
4、统计分析:多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核和提高服务质量提供数据支持。
1、智能调度、智能调度、智慧调度、专属人员调度
2、大数据屏幕,可视化数据分析,直观方便的数据,快速决策
3、客户管理、客户信息、客户管理、设备管理、客户维护管理
4、异常订单提醒,确保售后工作顺利有序
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工单管理
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客户管理
客户资料管理 客户设备管理 客户维修管理
统计分析
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