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1998年8月,万科在内地房地产行业中首创万客会——“万科地产客户俱乐部”。随后这种模式很快成为中国内地房地产行业和其他行业竞相模仿和倡导的客户维系方式。万客会也成为万科品牌的另一标签被市场广泛认同。
2000年10月25日,“成都万科地产客户俱乐部”成立。成都万客会始终致力于“让万科理解客户,让客户理解万科”,为关心、关注万科的客户及社会各界朋友建立多维、直接、透明的交流平台,为成都万科向社会提供更为理想的居住空间、向业主提供更为完美的增值服务,为与合作伙伴携手共创辉煌而奠定基石。
截止2013年12月,成都万客会会员数量已经超过40000人,会员包括了成都万科业主及热爱生活、追求理想生活的非业主人群。万客会通过精细化管理,将会员分为蓝卡会员、金卡会员和铂金卡会员。万客会通过各种途径了解客户需求,开展各类会员活动。
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