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1、在线支付的过程中,订单显示未支付成功,款项却被扣了,怎么办?
出现此问题,可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团,请您不要担心,稍后刷新页面查看。如半小时后仍显示未付款,请先联系银行/支付宝客服,获取您扣款的交易号,然后致电美团外卖客服4008507777,我们会协助您解决。
2、前面下了一个在线支付的单子,由于未付款,订单自动取消了,这单会计算我的参与活动次数吗?
不会。如果是未支付的在线支付订单,可以先将订单取消(如果不取消需要15分钟后系统自动取消),订单无效后,此时您再下单仍会享受活动的优惠。
3、怎么查看退款是否成功?
退款会在一个工作日之内到美团账户余额,可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。
4、目前,o2o领域合并案比较多,也有传闻说美团外卖会合并其他外卖平台,近期会不会有合并的可能性?
答:在互联网领域,没有什么事情是不可能的。但是,一个平台,或者说一个公司,最核心的功能应该是服务好它的消费者以及合作商家。这些,才是我们一直以来最重视的事情。
5、移动端订单量占比多少?
答:移动端订单量占比95%以上。
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