航信客服app是一款为您提供专业专家服务的客户端应用,航信客服手机版实现服务定制化,为您提供更精准更具针对性的服务,非常具有特色。
中航信专业技术及服务团队--客户服务部,为您量身打造的一款集合了实时在线技术服务支持、业务咨询,技术专家预约服务,文本及视频资料在线查看,以及同业间相互交流等功能于一体的客户服务平台。给您的工作带来帮助,为您提供更贴身的专业技术服务支持。
中国航信移动客服客户端(APP)共设有四个功能模块,分别为专家预约、业务咨询、自助服务和问题交流。
专家预约是客户服务部借助移动客户端推出的一项新服务,将打破以前服务中机器自动化分配服务资源,
用互联网技术预约服务专家,使我们的服务更加精准化、更加有针对性,依靠这一产品实现了服务定制化的创新。
中国航信移动客服客户端(APP)着眼于全方位服务客户的独特属性,以客户需求为出发点、网络科技为着力点、创新发展为主攻点、优质服务为落脚点,
有效完善了客户与航信的沟通桥梁,让广大客户切实感受到人性化、特色化、专业化的服务
1、对部分界面进行优化,丰富了界面显示内容及显示风格
2、专家预约筛选条件支持只指定日期
3、完善和丰富用户信息
4、增加对自助服务中视频的评论功能
5、优化自助服务中PDF文件的显示
6、问题交流,提交问题支持附带最多三张的图片
7、系统其他方面优化